Lưu ý quan trọng: Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng sử dụng dịch vụ tại zica (https://zica.pro). Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của zica, bạn xác nhận đã đủ 21 tuổi trở lên và đồng ý tuân thủ tất cả các điều khoản được quy định dưới đây.
1 Điều Khoản Chung
Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") là thỏa thuận ràng buộc pháp lý giữa bạn ("Người Dùng") và nền tảng zica. Những quy định này điều chỉnh việc truy cập và sử dụng toàn bộ dịch vụ, sản phẩm và tính năng được cung cấp tại https://zica.pro và ứng dụng di động zica.
zica cung cấp dịch vụ cá cược thể thao, esports, Live Casino và Slot Online được thiết kế dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Mọi giao dịch trên nền tảng đều thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND).
- Điều khoản này có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản tại zica.
- Nếu không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của zica.
- zica có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này bất kỳ lúc nào với thông báo hợp lý.
- Phiên bản tiếng Việt của các điều khoản này là phiên bản chính thức và có giá trị pháp lý duy nhất.
2 Điều Kiện Tham Gia
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại zica, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
- Độ tuổi tối thiểu: Bạn phải đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. zica nghiêm cấm người dưới 21 tuổi tham gia dưới mọi hình thức.
- Địa điểm cư trú: Dịch vụ của zica hướng đến người dùng tại Việt Nam. Người dùng có trách nhiệm tự xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ là hợp pháp tại khu vực cư trú của mình.
- Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực pháp lý để ký kết hợp đồng theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.
- Một tài khoản duy nhất: Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và duy trì duy nhất một tài khoản trên nền tảng zica.
- Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác và cập nhật.
zica áp dụng quy trình xác minh danh tính KYC bắt buộc. Tài khoản cung cấp thông tin sai lệch hoặc thuộc về người dưới 21 tuổi sẽ bị khóa vĩnh viễn và số dư có thể bị tịch thu theo ch
ính sách chống gian lận của zica.
3 Tài Khoản Người Dùng
Tài khoản zica là tài sản cá nhân và không thể chuyển nhượng. Người dùng có toàn quyền và trách nhiệm quản lý tài khoản của mình, bao gồm bảo mật thông tin đăng nhập và mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản đó.
- Bảo mật mật khẩu: Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. zica không chịu trách nhiệm với bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do việc để lộ thông tin đăng nhập.
- Xác thực hai lớp: zica khuyến khích kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
- Thông báo sự cố: Người dùng phải thông báo ngay cho zica nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản của mình.
- Đình chỉ tài khoản: zica có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản nếu phát hiện vi phạm điều khoản, hành vi gian lận hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
- Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn bất kỳ lúc nào thông qua bộ phận hỗ trợ.
4 Nạp và Rút Tiền
zica hỗ trợ đầy đủ bốn phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Toàn bộ giao dịch được thực hiện bằng VND, không yêu cầu đổi ngoại tệ hay sử dụng thẻ quốc tế.
- Nạp tiền tức thì: Số dư tài khoản được cộng ngay sau khi giao dịch nạp tiền qua ví điện tử hoàn tất thành công.
- Rút tiền nhanh: Yêu cầu rút tiền được xử lý nhanh chóng. Tiền về nhanh và an toàn trực tiếp vào ví điện tử đã đăng ký.
- Thanh toán an toàn: Mọi giao dịch được mã hóa SSL 256-bit. Thông tin tài chính của bạn không được chia sẻ với bất kỳ bên thứ ba nào.
- Xác minh sở hữu: Phương thức thanh toán phải do chính người dùng đứng tên. zica không chấp nhận giao dịch từ tài khoản thuộc về bên thứ ba.
- Chống rửa tiền: Mọi yêu cầu rút tiền phải được thực hiện về đúng phương thức đã nạp. zica có quyền yêu cầu tài liệu xác minh nguồn gốc tiền nếu cần thiết.
- Số dư không lãi suất: Số dư trong tài khoản zica không phát sinh lãi suất và không được coi là tài khoản tiết kiệm hay đầu tư.
zica không tự bịa đặt các mức phí giao dịch hoặc hạn mức cụ thể mà không có cơ sở chính thức. Các thông số giao dịch hiện hành được cập nhật tại trang Nạp và Rút Tiền.
5 Quy Định Đặt Cược
Mọi hoạt động đặt cược tại zica phải tuân thủ các quy định sau đây. zica có quyền hủy, điều chỉnh hoặc từ chối bất kỳ cược nào vi phạm quy định hoặc có dấu hiệu bất thường.
- Cược hợp lệ: Cược chỉ được tính là hợp lệ khi được hệ thống xác nhận thành công và số dư tài khoản đã được khấu trừ tương ứng.
- Kèo live in-play: Đối với cược trực tiếp trong trận (live betting), tỷ lệ kèo có thể thay đổi liên tục. Cược được chấp nhận theo tỷ lệ tại thời điểm xác nhận.
- Sự kiện bị hủy: Nếu sự kiện thể thao bị hủy hoặc hoãn vô thời hạn, cược liên quan sẽ được hoàn tiền về tài khoản người dùng.
- Lỗi tỷ lệ kèo: zica có quyền hủy các cược được chấp nhận do lỗi hiển thị tỷ lệ kèo rõ ràng (sai số đáng kể so với thị trường).
- Giới hạn cược: Mỗi sự kiện và loại kèo có giới hạn cược tối đa riêng biệt. Thông tin giới hạn được hiển thị trực tiếp trên giao diện đặt cược.
- Kết quả chính thức: Kết quả trận đấu được xác định dựa trên thông tin chính thức từ ban tổ chức giải đấu. zica không chịu trách nhiệm với sai sót từ nguồn dữ liệu bên ngoài.
6 Khuyến Mãi và Thưởng
zica cung cấp các chương trình khuyến mãi và thưởng dành riêng cho người chơi tại Việt Nam. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và điều khoản riêng được công bố cụ thể tại thời điểm phát hành.
- Điều kiện vòng cược: Tiền thưởng khuyến mãi thường đi kèm yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút về ví điện tử. Chi tiết được ghi rõ trong từng chương trình.
- Một tài khoản một khuyến mãi: Mỗi người dùng chỉ được nhận khuyến mãi một lần. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là vi phạm nghiêm trọng.
- Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng và vòng quay miễn phí có thời hạn sử dụng cụ thể. Phần thưởng hết hạn sẽ tự động xóa khỏi tài khoản.
- Quyền thu hồi: zica có quyền thu hồi khuyến mãi nếu phát hiện người dùng lợi dụng lỗ hổng hệ thống hoặc vi phạm điều khoản.
- Không đảm bảo lợi nhuận: Khuyến mãi không đồng nghĩa với đảm bảo thắng cược. zica không cam kết bất kỳ lợi nhuận nào từ các chương trình thưởng.
7 Chơi Có Trách Nhiệm
zica cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm. Cá cược là hình thức giải trí – không phải nguồn thu nhập, không phải giải pháp tài chính và không phải cách giải quyết khó khăn kinh tế.
- Công cụ tự kiểm soát: Người dùng có thể thiết lập giới hạn nạp tiền, giới hạn cược hàng ngày/tuần/tháng hoặc thời gian nghỉ ngắn hạn trực tiếp từ tài khoản.
- Tự loại trừ: Nếu cảm thấy cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, bạn có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn. zica sẽ xử lý yêu cầu nhanh chóng và miễn phí.
- Bảo vệ người chưa đủ tuổi: Nghiêm cấm người dưới 21 tuổi sử dụng dịch vụ. Nếu phát hiện người dùng chưa đủ tuổi, tài khoản sẽ bị đóng và giao dịch có thể bị hoàn trả.
- Hỗ trợ chuyên sâu: Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ với các tổ chức hỗ trợ sức khỏe tâm thần hoặc tư vấn cai nghiện tại Việt Nam.
Tìm hiểu thêm về các công cụ và chính sách tại trang Chơi có trách nhiệm của zica.
8 Hành Vi Bị Cấm
Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên nền tảng zica và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và báo cáo lên cơ quan chức năng có thẩm quyền:
- Tạo nhiều tài khoản với mục đích nhận thưởng nhiều lần hoặc lách quy định.
- Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật để thao túng kết quả cược.
- Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, sai sót tỷ lệ kèo hoặc bug hệ thống để trục lợi.
- Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng zica cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
- Dàn xếp kết quả, cấu kết với bên ngoài để tác động lên trận đấu hoặc kết quả cược.
- Sử dụng thông tin cá nhân của người khác để đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
- Chia sẻ tài khoản hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản cá nhân của mình.
- Cố tình phát tán thông tin sai lệch hoặc gây ảnh hưởng tiêu cực đến cộng đồng người chơi zica.
9 Bảo Mật Thông Tin
zica cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa SSL 256-bit và lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật.
- Thu thập dữ liệu: zica chỉ thu thập thông tin cần thiết cho việc xác minh tài khoản, xử lý giao dịch và tuân thủ quy định pháp luật.
- Không chia sẻ bên thứ ba: Thông tin cá nhân và tài chính của người dùng không được bán, trao đổi hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
- Cookie và phân tích: zica sử dụng cookie để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích lưu lượng truy cập. Người dùng có thể quản lý cài đặt cookie qua trình duyệt.
- Quyền truy cập dữ liệu: Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ.
Chi tiết về chính sách thu thập và xử lý dữ liệu được quy định tại trang Chính sách bảo mật của zica.
10 Giới Hạn Trách Nhiệm
Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, zica không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất hay thiệt hại phát sinh từ:
- Sự cố kỹ thuật, gián đoạn dịch vụ, lỗi mạng hoặc bảo trì hệ thống nằm ngoài tầm kiểm soát của zica.
- Quyết định đặt cược của người dùng và kết quả thua lỗ phát sinh từ đó. Cá cược luôn có rủi ro và không có kết quả được đảm bảo trước.
- Truy cập trái phép vào tài khoản do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập.
- Thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận, mất dữ liệu hoặc thiệt hại vô hình phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ zica.
- Sai sót dữ liệu từ nguồn cung cấp thông tin thể thao bên ngoài không thuộc quyền kiểm soát của zica.
zica không đưa ra bất kỳ đảm bảo nào về lợi nhuận từ cá cược. Mọi hoạt động cá cược đều mang tính rủi ro và người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm với quyết định của mình.
11 Sửa Đổi Điều Khoản
zica có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng trước khi có hiệu lực.
- Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ zica sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.
- Nếu không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư còn lại trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.
- Phiên bản điều khoản hiện hành luôn được cập nhật và hiển thị tại trang này với ngày cập nhật gần nhất.